家裝石材銷售賣場現金存在的一些問題介紹

　　石材銷售仍不規范

　　“天然石材有輻射，影響身體健康。”坊間一直流傳著這樣的說法，導致不少消費者一直心存憂慮。早在2008年3月，京華家居記者就曾以消費者身份走訪多家建材市場，調查天然石材銷售情況，并進行了相關的消費提示。當時記者發現，市場上普遍存在石材種類標示不清、銷售員避諱石材輻射問題、無法出示或拒絕出示檢測報告等問題。4年后，記者再次走訪市場，發現以上諸多情況仍無改觀。專家提醒，合理使用符合國標的產品，不會影響身體安全。而消費者在購買天然石材時，應注意索要質檢報告，并且選擇信譽度高的大型賣場。

　　消費者聲音

　　缺乏專業知識導購不能指導

　　記者隨機采訪了幾位正在家居賣場購物的消費者，發現大家在購買天然石材時確實存在不少困惑。趙女士表示，她和老伴正在為兒子裝修婚房。“想裝得氣派點，所以想用點大理石。”但是他們只是選擇自己喜歡的花色，并沒有詳細詢問輻射量的問題。“雖然聽說大理石有點輻射，但是導購說很小，花崗巖的輻射才大，人家別墅整面墻貼也沒事。”

　　準備買大理石做窗臺板的朱女士則表示，她來賣場之前在網上查了相關信息，“專家說，只要使用A類的就沒關系，不會造成傷害。但是導購都不知道啥是A類，只說自己東西合格。檢測報告也看不到，真不知道怎么選。”

　　市場調查

　　本月27日—29日，京華家居記者以消費者身份，分別走訪了3家大型家居賣場中十幾家出售天然石材及其制品的店面，對產品詳細情況進行了調查。在這個過程中記者發現，同4年前的調查結果如出一轍，天然石材的銷售比較混亂，普遍存在標示不清、混淆概念、無法出示檢測報告等弊端。

　　小知識

　　A類石材可家用

　　記者了解到，根據2001年頒布的國家標準《建筑材料放射性核素限量》根據裝修材料的放射性水平大小劃分為三類：

　　A類裝修材料裝修材料中天然放射性核素鐳-226、釷-232、鉀-40的放射性比活度同時滿足IRa≤1.00和I≤1.3要求的為A類裝修材料。A類裝修材料產銷與使用范圍不受限制。

　　B類裝修材料不滿足A類裝修材料要求而同時滿足IRa≤1.3和I≤1.90要求的為B類裝修材料。B類裝修材料不可用于Ⅰ類民用建筑的內飾面，但可用于Ⅰ類民用建筑的外飾面及其他一切建筑物的內、外飾面。

　　C類裝修材料不滿足A、B類裝修材料要求而滿足I≤2.80要求的為C類裝修材料。C類裝飾材料只可用于建筑物的外飾面及室外其他用途。I＞2.80的天然石材只可用于碑石、海堤、橋墩等其他用途。(IRa：內照射指數Iγ：外照射指數)

　　承認放射量但怪說頻出

　　記者首先來到位于南四環的某大型家居賣場調查。在一家名為華耐的衛浴產品店中，記者發現了一款天然大理石臺面的浴室柜。在一番攀談后，記者詢問天然大理石的輻射情況。導購馬上回答：“肯定是有，但是家里就用這么一小塊，肯定是沒問題。”另外，她還介紹，他們的大理石臺面是貼膜的，這樣既可以阻止污物滲透，又可以阻擋輻射，“貼了膜，就沒事了。”但記者隨后走訪的幾家石材店面及浴室柜的導購又一致否定了這一說法：“貼膜跟輻射一點關系沒有！”

　　記者走訪的店面里，導購都坦承天然大理石確實存在著輻射，但大多都表示，家庭用量少，所以不用在乎。某賣場TOTO店面導購還向記者介紹，大理石經過打磨、切割等很多工序，所以“輻射也幾乎沒什么了。”中天石材的導購也表示，“我們的石材是進口的，運輸那么長時間，輻射都沒有了。”

　　ABC類含義隨意編排

　　也就是說，市場上出售的用于家庭室內裝修用的石材，都應該屬于A類。但是記者調查發現，受訪的絕大多數導購員根本不清楚A、B、C類的實際意義。當記者問及“聽說石材分A、B、C類，是什么意思時？”富源石業導購介紹，“我們這都是賣上百塊錢的石材，沒有幾十塊那種。”其余多家店面導購也基本認為，A、B、C類與價格有關，價格高的，就介紹為A類。金石石材的導購本來給記者介紹一款350元/㎡的爵士白大理石，但聽說記者問分類問題，馬上給記者指出了一款400多元一平米的大理石，并介紹：“這就是A類的，比較貴。”但從隨后她出示的檢測報告看，開始介紹的爵士白就是A類產品。

　　中天石材的導購主動介紹他們的石材屬于A類，但當記者詳細詢問A類與B、C類的區別時，她表示，A類的光澤度、平整度更好，并未提及輻射問題。另一高端家居賣場內恒興康達石材的導購則表現得比以上導購懂得更多，只有她介紹到室內裝修只能用A類產品，并且指出A類的放射性更低。